Política de devoluciones

El conjunto de las condiciones de aplicación de nuestra garantía contractual está contenido en un documento entregado al cliente en el momento de la venta.

De forma general y con reserva de las disposiciones normativas del gobierno nacional y del documento de garantía. Nuestros productos están garantizados durante 50 años para las estructuras, 4 años para los revestimientos (pieles, tejidos, barnices, pátinas) y 2 años para los mecanismos (mecanismos de asientos, alargos mecánicos, piezas eléctricas, baterías, transformadores). La garantía puede exclusivamente ser prestada por la tienda de venta, gestionada por una empresa comercial independiente cuya razón social y dirección constan en el pedido.

En cualquier caso, las tiendas aplicarán las disposiciones legales del país de venta relacionadas con la garantía.

NUESTRA GARANTÍA NO CUBRE:

i. Las modificaciones de aspecto debidas al desgaste o al uso de los asientos (ablandamiento de las espumas y estirado de un revestimiento de asiento) en condiciones de uso normal (en su caso, según las reglas de certificación «MOBILIARIO – ASIENTOS» que existan en esta materia).

ii. Las descoloraciones, la alteración o cualquier modificación o deterioro del aspecto de los materiales debidos: a. A la acción excesiva de la luz natural o artificial; b. Al empleo de cualquier producto de limpieza no adaptado al revestimiento, así como al no-respeto de las condiciones de mantenimiento; c. A causas exteriores: accidentes domésticos, daños de agua, manchas, quemaduras, rasguños, animales, etc. d. A un mal montaje, calaje o ajuste o a otras intervenciones no realizadas por personas autorizadas por CAMACHO ROLDAN; e. A la acción de la sudoración y de la transpiración natural del cuerpo o a la acción de la seborrea.

iii. Los deterioros provocados por una utilización inadecuada o uso indebido. iv. Las utilizaciones en los lugares públicos o profesionales, a menos que se trate de un modelo adaptado a dicho uso y concretado en la orden de pedido. v. Las reparaciones o modificaciones que hubieran sido efectuados por iniciativa del propio cliente o por una empresa de su elección.

iv. La desatención a las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicadas en el manual del producto y en la garantía.

CAMACHO ROLDAN manifiesta que el manual de instrucciones siempre estará acorde con la complejidad del producto. ADEMÁS: La garantía CAMACHO ROLDAN sólo se aplica a las mercancías íntegramente pagadas (las compras financiadas por una entidad de crédito se consideran pagadas siempre y cuando el deudor no se oponga al pago de forma no fundada y con reserva de que la parte pagadera al contado lo haya sido en su totalidad).

La garantía CAMACHO ROLDAN sólo se aplica contra presentación de la factura original a nombre del cliente. No es ni cesible ni transmisible en caso de reventa de nuestros productos. La garantía no se aplica a los muebles o asientos de exposición rebajados o vendidos en estas condiciones (salvo indicación expresa de lo contrario en la factura).

La Garantía no se aplica a los muebles que requieran de armar cuando no fuese ensamblado por nuestro equipo de CAMACHO ROLDAN en el momento de entrega final.

Los muebles restaurados, tendrán una garantía de un (1) mes contado a partir de la entrega del mueble, circunstancia que será informada por escrito escrito.